zásady ochrany osobních údajů

1) Kdo je správcem Vašich osobních údajů a jak nás můžete kontaktovat?

Správcem Vašich osobních údajů je spolek Skupina D z.s., se sídlem Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 21019444, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl L, vložka 78512. Správce zpracovává osobní údaje shromážděné na webové stránce shop.skupinad.cz  (dále jen „webová stránka“)  a klade si za cíl chránit soukromí svých zákazníků a uživatelů těchto webových stránek (dále jen "uživatel(é)" nebo "vy") a shromažďovat a zpracovávat jejich osobní údaje, jak jsou definovány v nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR"), jakož i zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění (dále jen „zákon“), odpovědným způsobem. 

Přečtěte si prosím následující Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady ").

Pokud si nás přejete kontaktovat, můžete nám napsat e-mail na adresu [email protected] případně nám poslat dopis na adresu Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1.

2) Jaké informace o Vás zpracováváme a proč?

a) Identifikační údaje:

Vaše základní identifikační údaje (jméno a příjmení) a adresní údaje uvedené v následujícím bodu, potřebujeme k tomu, abychom mohli řádně uzavřít a následně také splnit smlouvy, které s námi uzavíráte, případně vyřídit Vaše objednávky či související dotazy, nebo reklamace. Právním základem pro zpracování těchto údajů je v takovém případě plnění smlouvy, tj. čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

b) Adresní údaje:

Vaše adresní údaje (název ulice a číslo popisné, město, PSČ, stát) potřebujeme k tomu, abychom Vám byli schopni zaslat vaši objednávku.

c) Kontaktní údaje:

Vaše kontaktní údaje (telefonní číslo a email) využíváme k tomu, abychom Vás mohli informovat o stavu objednávky a aby Vám ji naši kurýři mohli řádně doručit. Váš kontaktní telefon a email musíme znát také z toho důvodu, abychom Vás mohli kontaktovat v případě jakýchkoli komplikací nebo změn.

Pokud nám neposkytnete Vaše identifikační, adresní a kontaktní údaje, nebudeme moci vyřídit Vaše objednávky, takže si u nás nebudete moci vytvořit objednávku a nebudeme moci ani reagovat na Vaše případné související dotazy.

d) Cookies:

Osobní údaje shromážděné pomocí souborů cookies nebo podobných technologií v souvislosti s Vašimi aktivitami při procházení webové stránky jsou zpracovávány, abychom mohli přizpůsobit naše služby Vašim preferencím a zájmům, zajistit správné fungování naší webové stránek, zajistit bezpečnost a stabilitu webové stránky a sestavovat statistiky (další informace o souborech cookies používaných na naší webové stránce naleznete níže). 

V tomto případě je právním základem pro zpracování osobních údajů (i) v případě nezbytných cookies náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně náš zájem na tom zajistit, abychom Vám poskytovali webovou stránku a sdělení, která fungují správně, jsou bezpečná, stabilní a neustále se zlepšují, a rozvíjet naše podnikání, a/nebo (ii) Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) s cookies, které nejsou nezbytné pro fungování naší webové stránky).

3) Jak dále můžeme využívat Vaše osobní údaje?

a) Když vstoupíte na naší webovou stránku, může být shromažděna Vaše IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, operační systém zařízení, které používáte, webová stránka, na kterou jste vstoupili, webová stránka, na kterou jste dříve vstoupili, datum a čas přístupu; činíme tak z technických důvodů, tj. abychom Vám zpřístupnili webovou stránku a opravili chyby na ní a na příslušném webovém serveru, pokud se vyskytly poruchy (v těchto případech je právním základem pro zpracování osobních údajů náš oprávněný zájem na tom, abychom Vám zpřístupnili webovou stránku a zajistili řádný provoz našich webových serverů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

b) Když si objednáte naše služby či zboží, uchováme si Váš email, na který Vám můžeme zasílat tzv. obchodní sdělení v souladu s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti) týkajících se našich obdobných produktů nebo služeb na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Vždy budete mít možnost takové využití vaší e-mailové adresy odmítnout, a to i v každé jednotlivé zprávě.

c) Pokud jste nám k tomu dali předchozí souhlas, můžeme Váš email a případně telefon či jméno a příjmení používat také k tomu, abychom Vás informovali o novinkách a nabídkách v našich produktech či službách (v těchto případech je právním základem pro zpracování osobních údajů váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). 

d) Osobní údaje, které se vás týkají, shromažďujeme také tehdy, když nás kontaktujete nebo když se nás ptáte na naše produkty a/nebo služby, a to za tím účelem, abychom mohli vyřídit Váš požadavek či dotaz (v tomto případě je právním základem pro zpracování osobních údajů plnění smlouvy nebo, pokud dosud nebyla uzavřena žádná smlouva, provedení předsmluvních opatření na Vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

4) Komu Vaše osobní údaje předáváme?

Vaše osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným externím poskytovatelům služeb, kteří jednají jako naši subdodavatelé (tj. zpracovatelé osobních údajů, včetně poradců), kteří naším jménem poskytují určité služby, pokud je to nezbytné pro výše uvedené účely (někteří z těchto poskytovatelů služeb budou mít přístup k osobním údajům, které poskytnete, jako jsou e-mailové adresy a informace o kreditních kartách, nebo k nim již přístup mají).

Těmto poskytovatelům služeb poskytujeme pouze ty osobní údaje, které potřebují k poskytování uvedených služeb. Poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni k tomu, že osobní údaje, které se vás týkají, nebudou používat k žádnému jinému účelu. Tito poskytovatelé služeb jednají výhradně na základě našich pokynů a jsou smluvně zavázáni zajistit takovou úroveň ochrany a důvěrnosti osobních údajů, které se vás týkají, jakou je podle GDPR a zákona povinna zajistit i naše společnost.

Kromě výše uvedeného můžeme sdílet Vaše osobní údaje s třetími stranami, abychom vyhověli zákonné povinnosti nebo správnímu řízení jakéhokoli druhu, soudním rozhodnutím, reagovali na soudní spor nebo provedli jakákoli donucovací opatření vyžadovaná příslušnými veřejnoprávními orgány – v takovém případě je právním základem pro zpracování osobních údajů splnění právní povinnosti, která se na nás jako správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně v rámci EU/EHP, a pokud by došlo k jejich předání do třetích zemí, pak se tak děje v souladu s čl. 45 a násl. GDPR, o čemž Vás budeme případně v předstihu informovat.

5) Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje, které se vás týkají, budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely zpracování, pro které byly shromážděny (obvykle po dobu trvání smlouvy). Vaše osobní údaje však můžeme uchovávat po delší dobu, abychom vyhověli konkrétním právním nebo regulačním požadavkům a/nebo po dobu odpovídající zákonné době promlčení případných nároků. Pokud uchováváme osobní údaje po delší dobu z jiných důvodů, budeme vás o těchto důvodech a příslušné době uchovávání informovat v okamžiku získávání vašich osobních údajů.

Při stanovení doby uchovávání osobních údajů, které se Vás týkají, uplatňujeme zejména následující kritéria:

- Osobní údaje související se zpracováním Vašich objednávek, resp. uzavřených smluv s Vámi budou uchovávány po dobu trvání takové smlouvy a v souladu s platnými právními požadavky a promlčecími dobami;

- Pokud jste souhlasili se zasíláním obchodních nabídek, ponecháme si Vaše osobní údaje, dokud nám neoznámíte, že si nepřejete dostávat žádné další nabídky (newslettery);

- Pokud jsou vaše osobní údaje shromažďovány v souvislosti s dotazy týkajícími se našich produktů a služeb,  uchováme si Vaše osobní údaje po dobu nezbytnou ke zpracování vaší žádosti nebo dotazu;

- Údaje o souborech cookies budou uchovávány v souladu se zákonnými požadavky a regulačními doporučeními (konkrétní doby uchovávání jednotlivých kategorií souborů cookies jsou uvedeny níže).

6) Jaká máte práva ve vztahu ke svým osobním údajům?

a) Právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům – máte právo (i) požadovat potvrzení o tom, zda jsou zpracovávány osobní údaje, které se Vás týkají, a pokud ano, (ii) máte právo na přístup k těmto osobním údajům a na získání jejich kopie.

b) Právo na opravu – pokud nejsou Vaše osobní údaje, které o Vás vedeme, již aktuální nebo jsou nesprávné, můžete požádat o jejich opravu.

c) Právo vznést námitku – Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a to z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud je takové zpracování založeno na našich oprávněných zájmech (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Můžeme však prokázat existenci závažných oprávněných důvodů pro další zpracování. Máte také právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely přímého marketingu.

d) Právo na výmaz (tzv. právo „být zapomenut“) – V některých případech máte právo požádat o výmaz osobních údajů, které se vás týkají. Nejedná se však o absolutní právo a můžeme mít právní nebo legitimní důvody pro uchovávání takových osobních údajů.

e) Právo na omezení zpracování – v některých případech sice osobní údaje můžeme uchovávat, ale nesmíme s nimi nijak nakládat; jedná se o následující situace:

pokud popřete přesnost údajů a my potřebujeme Vaše sdělení ověřit;

jestliže jsou osobní údaje zpracovávány neoprávněně, ale nepřejete si, abychom je vymazali a místo výmazu požádáte jen o omezení zpracování;

pokud již osobní údaje nepotřebujeme, ale požádáte o jejich uchování pro uplatnění Vašich právních nároků;

pokud vznesete námitku proti zpracování, a to po dobu, než ověříme, jestli budou osobní údaje dál zpracovávány v našem důležitém zájmu nebo je zpracovávat nebudeme.

f) Právo na přenositelnost údajů – v případě, že nás o to požádáte, poskytneme Vám Vaše osobní údaje, které zpracováváme na základě smluv, kterou jsme s Vámi uzavřeli, souhlasu a zároveň je zpracováváme automatizovaně. Takové údaje Vám poskytneme v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Případně tyto údaje můžeme předat správci, kterého určíte, pokud ale s předáním bude souhlasit.

g) Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že nějakým způsobem porušujeme pravidla zpracovávání osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

h) Právo odvolat svůj souhlas: Máte právo kdykoli odvolat souhlas, který jste nám udělili se zpracováním osobních údajů, které se vás týkají, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

7) Jsou Vaše osobní údaje u nás v bezpečí?

Samozřejmě! Veškeré Vaše osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití, neoprávněnému přístupu, zveřejnění, změně, neoprávněnému přenosu a zničení. Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně a uchování údajů o objednávce a obchodních údajích před ztrátou, zneužitím. Byly zavedeny postupy pro pravidelný přezkum a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření.

Pokud máte jakýkoli dotaz ohledně našich zásad ochrany soukromí, můžete nám napsat na email [email protected]. Může se stát, že tyto Zásady budeme občas aktualizovat, tudíž doporučujeme, abyste se na tuto stránku čas od času podívali.

„Cookies“

"Cookies" je soubor, který je uložen na Vašem pevném disku a obsahuje informace o vás. Můžeme na Váš pevný disk umístit soubory cookies, které jsou nezbytně nutné pro provoz webové stránky. Pro všechny ostatní typy souborů cookies potřebujeme Váš souhlas. Souhlas udělujete pomocí tzv. cookie lišty. Svůj souhlas s používáním souborů cookies můžete na  webové stránce kdykoli změnit nebo jej odvolat. 

Většina internetových prohlížečů maže soubory cookies z pevného disku vašeho počítače, zabraňuje ukládání souborů cookies nebo spouští varovnou zprávu před uložením souboru cookies; proto vám doporučujeme, abyste si přečetli pokyny ve svém prohlížeči nebo použili funkci "Nápověda", pokud potřebujete další pokyny. 

Na naší webové stránce používáme následující kategorie souborů cookies:

1. Nezbytné – tyto soubory cookies jsou zásadní pro základní funkce webových stránek a webové stránky bez nich nemohou správně fungovat. Tyto soubory cookies neukládají žádná osobní identifikační data. Tuto kategorii souborů cookies nelze zakázat;

2. Funkční - funkční soubory cookies pomáhají provádět určité funkce, jako je sdílení obsahu webových stránek na platformách sociálních médií, shromažďování zpětných vazeb a další funkce třetích stran. Tyto soubory cookies  jsou ukládány a čteny námi jako správcem pouze s Vaším předchozím souhlasem;

Níže naleznete informace o souborech funkčních cookies používaných na našich webových stránkách.